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lodog’s blog

オリジナルデザインのドッググッズ、首輪・ハーネス・リードのお店、「エルオードッグ」のブログです。犬の健康、病気、しつけなどなど、日々の犬との暮らしで感じたことあれこれを書いております。

「エルオードッグ 三つのあんしん保証」のご紹介

エルオードッグウェブサイトに、「エルオードッグの三つのあんしん保証」を追加しました。

ひとつひとつは、当たり前のことばかりですが、 ウェブショップをお客様に安心してご利用いただくための、大切なサービスだと考えています。

街のお店に行けば、商品を実際に手にとって、質感を吟味したり、 写真では表現しきれない商品の雰囲気なども味わってお買い物を楽しむことができます。 ウェブショップではできる限りの詳しい説明と、精細な写真でのご紹介を心がけてはいますが、 首輪・リードなどの手触りや重さ、空気感までを完全にお伝えするのは、どうしても難しいところです。

そんな中、当店をご利用になるお客様に、ご不安、ストレスなくお買い物を楽しんでいただき、 商品をお買い上げいただいたお客様に、できる限りのアフターサービスをご提供させていただきたいと考えました。 また、当店では、お客様とのコミニュケーションは当店の商品の質をより高めていくためにもっとも大切なものと考えております。

「エルオードッグの三つのあんしん保証」! くわしくは こちら

①首輪・リードのサイズ交換・・・・ 首輪のサイズはわんちゃんそれぞれ千差万別。ジャストサイズが見つかるまで、何度でもご連絡ください。

②首輪・リードのパーツなどの調整・・・・首輪の特注サイズのおつくりの他にも、ベルト穴の追加やサイズ取りの微調整などにも対応させていただきます。

③商品の返品・・・・お客様都合の返品にも対応いたします。実際の商品を見てみたら、イメージと違う、どうしても気に入らないなどなど、ご遠慮なくお申し付けください。

あんしん保証についてくわしくはこちらをご覧ください。

これからもさらに万全なアフターサービスを目指して、いろいろな工夫を重ねてまいります。 よろしくお願いいたします。